پزشکیان:مشکلات به اختلال در خدمت‌رسانی و تضعیف اعتماد عمومی منجر نشود/مردم باید از خدمات ما رضایت داشته باشند

به گزارش خبرنگار سیاسی ایرنا، مسعود پزشکیان در جلسه شورای برنامه‌ریزی و توسعه استان آذربایجان شرقی که روز پنجشنبه ۲۳ مهرماه به‌صورت برخط برگزار شد، ضمن گرامیداشت یاد و خاطره بنیان‌گذار کبیر انقلاب اسلامی، امام خمینی (ره)، رهبر شهید انقلاب و شهدای دانشمند، دانش‌آموز، فرماندهان و مردم کشور، بر ضرورت تقویت خودباوری مدیریتی، افزایش اختیارات استان‌ها و بهره‌گیری از ظرفیت‌های بومی برای حل مسائل و پیشبرد برنامه‌های توسعه‌ای تأکید کرد.

رئیس‌جمهور با اشاره به ضرورت تغییر رویکرد در نظام تصمیم‌گیری و مدیریت اجرایی کشور، اظهار داشت: با توجه به اختیاراتی که به مدیران استانی واگذار شده است، انتظار می‌رود مسئولان در استان‌ها با اتکا به توان کارشناسی، ظرفیت‌های محلی و شناخت دقیق مسائل منطقه، برای حل مشکلات اقدام کنند و همه امور را به تصمیم‌گیری در سطح ملی و پایتخت گره نزنند. مدیران استان‌ها باید باور داشته باشند که توانایی و شایستگی لازم برای تصمیم‌گیری و اجرای برنامه‌ها را دارند و می‌توانند بسیاری از مسائل را در همان سطح محلی برطرف کنند. این باور که توان کارشناسی و مدیریتی نیروهای مستقر در استان‌ها کمتر از مدیران مرکز نیست، باید در نظام اداری کشور تقویت شود؛ چراکه پذیرش این اصل، زمینه‌ساز تحولات اساسی در شیوه اداره کشور و افزایش کارآمدی نظام اجرایی خواهد بود.

رئیس‌جمهور با تأکید بر اینکه تقویت اعتماد به توان داخلی، یکی از الزامات عبور از شرایط دشوار کنونی است، خاطرنشان کرد: مدیران و کارشناسان در سراسر کشور از ظرفیت‌های ارزشمندی برخوردارند و در صورت برخورداری از اختیار، مسئولیت‌پذیری و زمینه مناسب برای اقدام، می‌توانند نقش مؤثری در حل مسائل ایفا کنند. مشارکت مردم و همکاری مدیران و دستگاه‌های اجرایی نیز نشان داده است که کشور از توان لازم برای ایستادگی در برابر فشارها و پیشبرد امور برخوردار است.

پزشکیان با اشاره به شرایط خاص کشور و فشارهای ناشی از جنگ و تحریم‌ها و اقدامات خصمانه خارجی، اظهار داشت: در دهه‌های گذشته، کشور با دشواری‌های متعددی مواجه بوده است، اما شرایط کنونی از نظر گستره فشارها و ابعاد تقابل، پیچیدگی‌های ویژه‌ای دارد. دشمنان با هدف قرار دادن مقامات ارشد، فرماندهان و مدیران کشور، در پی ایجاد اختلال در اداره امور و تضعیف ساختارهای تصمیم‌گیری بودند؛ با این حال، نه‌تنها این اهداف محقق نشد، بلکه همبستگی و همدلی مردم نیز تقویت شد.

رئیس‌جمهور با اشاره به محدودیت‌های ایجادشده در مسیرهای ارتباطی و حمل‌ونقل کشور، تصریح کرد: هدف فشارهای خارجی، صرفاً محدود کردن ظرفیت‌های اقتصادی نیست، بلکه ایجاد اختلال در تأمین نیازهای مردم و شکل‌گیری نارضایتی اجتماعی نیز در زمره اهدافی قرار دارد که باید با هوشیاری و برنامه‌ریزی با آن مقابله کرد. در چنین شرایطی، مسئولیت مدیران آن است که با استفاده از همه ظرفیت‌های موجود، اجازه ندهند مشکلات و محدودیت‌ها به اختلال در خدمت‌رسانی و تضعیف اعتماد عمومی منجر شود.

پزشکیان با تأکید بر نقش‌آفرینی بخش خصوصی و فعالان اقتصادی در عبور از شرایط دشوار، خاطرنشان کرد: دولت با همکاری تولیدکنندگان، صادرکنندگان، کارآفرینان و سایر فعالان اقتصادی، برای تأمین نیازهای کشور و استمرار فعالیت‌های ضروری تلاش خواهد کرد. عبور از محدودیت‌ها مستلزم هم‌افزایی ظرفیت‌های دولتی و غیردولتی، تقویت تولید داخلی و استفاده از توان بخش خصوصی است. این رویکرد می‌تواند ضمن کاهش آسیب‌پذیری اقتصاد، زمینه استمرار خدمت‌رسانی و خنثی‌سازی اهداف فشارهای خارجی را فراهم کند.

پزشکیان با اشاره به واگذاری اختیارات به مدیران استانی، تأکید کرد: این اختیارات باید به فرصتی برای بروز خلاقیت، ابتکار عمل و افزایش مسئولیت‌پذیری تبدیل شود. مدیران نباید منتظر بمانند تا برای هر مسئله‌ای تصمیمی از مرکز ابلاغ شود، بلکه باید با تکیه بر توان کارشناسی و شناخت میدانی، راهکارهای اجرایی ارائه دهند و برای تحقق آنها اقدام کنند. هدف از تفویض اختیار، افزایش سرعت تصمیم‌گیری، کاهش موانع اداری و فراهم کردن زمینه استفاده مؤثرتر از ظرفیت‌های محلی است.

رئیس‌جمهور با تأکید بر اینکه محدودیت‌ها نباید به عاملی برای توقف فعالیت‌ها و کاهش امید تبدیل شوند، اظهار داشت: دشمنان تصور می‌کنند با مسدود کردن مسیرها می‌توانند مانع پیشرفت کشور شوند، اما ظرفیت‌های انسانی، مدیریتی و اقتصادی ایران امکان یافتن راه‌حل‌های جدید را فراهم می‌کند. مدیران استانی باید با اتکا به توان داخلی، تقویت همکاری میان بخش‌های مختلف و بهره‌گیری از اختیارات واگذارشده، برای حل مشکلات و ساختن آینده‌ای بهتر برای مردم اقدام کنند.
دکتر پزشکیان در ادامه جلسه شورای برنامه‌ریزی و توسعه استان آذربایجان شرقی با تأکید بر ضرورت تقویت اراده جمعی برای عبور از مشکلات اظهار داشت: یا راهی پیدا می‌کنیم یا راهی می‌سازیم؛ این تصمیمی است که گرفته‌ایم و با کمک شما آن را محقق خواهیم کرد. نباید بپذیریم که در شرایط دشوار کنونی متوقف بمانیم؛ اگر در مسیر هدفی که انتخاب کرده‌ایم با جدیت حرکت کنیم، خداوند نیز راه‌های تازه را پیش روی ما قرار خواهد داد. به این وعده الهی که هر کس در راه خدا مجاهدت کند، به مسیرهای هدایت او راه خواهد یافت، باور دارم و امیدوارم با همراهی مدیران و مردم بتوانیم این مسیر را با موفقیت طی کنیم.

پزشکیان با اشاره به نقش گروه‌های مختلف اجتماعی در حل مسائل کشور تأکید کرد: اگر پزشکان، معلمان، دانش‌آموزان، دانشگاهیان، مدیران و دیگر گروه‌های اثرگذار پای کار بیایند و مسئولیت خود را در میدان عمل ایفا کنند، می‌توانیم بسیاری از مشکلات را برطرف کنیم. نگرانی‌ها و مطالبات مردم عزیزمان را جدی می‌گیریم و با تمام توان برای حل مسائل تلاش خواهیم کرد. در مقابل، دشمن به دنبال ایجاد اختلاف، عمیق‌تر کردن شکاف‌ها و القای نبود هماهنگی در کشور است؛ ازاین‌رو، حفظ انسجام و تقویت همکاری میان مردم و مسئولان اهمیت دوچندان دارد.

رئیس‌جمهور با اشاره به آسیب‌هایی که در جریان جنگ به زیرساخت‌های انرژی و بخش‌های صنعتی کشور وارد شده است، اظهار داشت: با وجود حمله به تأسیسات گازی، نیروگاه‌ها و کارخانه‌ها، مصمم هستیم با کمک مردم و مدیران اجازه ندهیم تأمین گاز و برق مورد نیاز تولید در فصل زمستان با مشکل مواجه شود. استاندار، مدیران استان و امام جمعه محترم می‌توانند در ترویج فرهنگ مصرف بهینه انرژی و همراهی مردم در این زمینه نقش مؤثری ایفا کنند.

پزشکیان با تأکید بر ضرورت همراهی خانوارها با بخش تولید کشور تصریح کرد: اگر در خانه‌ها با پوشش گرم‌تر، مصرف گاز را مدیریت کنیم و در عین حال اجازه دهیم انرژی مورد نیاز کارخانه‌ها و واحدهای تولیدی تأمین شود، به حفظ اشتغال، تداوم تولید و پایداری صنعت کشور کمک کرده‌ایم. مسئله فقط گرم نگه داشتن خانه‌ها نیست؛ باید به این موضوع توجه کنیم که توقف تولید، آسیب به اشتغال و فعالیت صنعتی را به دنبال دارد و در نهایت، مشکلات بیشتری برای جامعه ایجاد می‌کند. دولت در کنار مدیریت مصرف، برای رفع نواقص و افزایش ظرفیت تولید انرژی نیز تلاش می‌کند تا تا حد امکان از بروز محدودیت در تأمین انرژی جلوگیری شود.

رئیس‌جمهور با تشریح بخشی از وضعیت ناترازی گاز کشور گفت: در جریان جنگ رمضان، حدود ۲۳۰ میلیون مترمکعب از ظرفیت تولید گاز کشور آسیب دید. این در حالی است که پیش از این نیز با ناترازی روزانه حدود ۳۰۰ میلیون مترمکعبی مواجه بودیم. تاکنون توانسته‌ایم حدود ۱۰۰ میلیون مترمکعب از ظرفیت آسیب‌دیده را به مدار بازگردانیم و همچنان حدود ۱۳۰ میلیون مترمکعب از این ظرفیت از دسترس خارج است؛ در کنار آن، ناترازی قبلی نیز وجود دارد. با این حال، تلاش می‌کنیم باقی‌مانده ظرفیت آسیب‌دیده را نیز احیا کنیم و با همه توان، تأمین برق و گاز مورد نیاز تولید و صنعت را در شرایط مختلف استمرار ببخشیم.

پزشکیان خطاب به استاندار و مدیران استان تأکید کرد: مسئولان باید با این نگاه کار کنند که در میدان خدمت، خودشان مسئولیت اصلی را بر عهده دارند و باید تمام توان خود را برای خدمت‌رسانی به مردم به کار بگیرند. مردم باید از خدمات ما رضایت داشته باشند و باور کنند که مسئولان با همه وجود برای رفع مشکلات آنان تلاش می‌کنند. اگر در جایی کاستی یا نارسایی وجود دارد، باید صادقانه با مردم صحبت کنیم، از آنان عذرخواهی کنیم و توضیح دهیم که برای حل مشکل در حال تلاش هستیم.

رئیس‌جمهور با اشاره به ظرفیت بالای همدلی و همراهی مردم خاطرنشان کرد: اگر مردم ببینند که مسئولان مشکلات را درک می‌کنند، نسبت به شرایط آنان بی‌تفاوت نیستند و با صداقت برای رفع مسائل تلاش می‌کنند، با مسئولان همراه خواهند شد. مردم ایران بزرگوارند و همین حضور و همراهی آنان بود که نقشه‌های دشمن را نقش بر آب کرد. من با تمام وجود از مردم عزیز کشورمان و همه کسانی که در عرصه‌های مختلف برای حفظ کشور و خدمت به جامعه تلاش می‌کنند، قدردانی می‌کنم.

پزشکیان همچنین با اشاره به روز پرستار، این مناسبت را به جامعه پرستاری کشور تبریک گفت و از خدمات و زحمات پرستاران قدردانی کرد.

پزشکیان بر ضرورت ارائه خدمات سلامت بدون تبعیض تأکید کرد و با اشاره به شعری از مولانا گفت: «باران که شد، مپرس این خانه کیست؛ سقف حرم و مسجد و میخانه یکی است.» مفهوم این سخن آن است که باران رحمت، بی‌توجه به اینکه خانه از آنِ چه کسی است، بر همه می‌بارد و در خدمت‌رسانی نیز نباید میان افراد تفاوتی قائل شد.

رئیس‌جمهور با تأکید بر اینکه معیار اصلی در ارائه خدمات پزشکی و پرستاری باید نیاز بیماران باشد، تصریح کرد: پزشکان، پرستاران و همه کسانی که در حوزه سلامت خدمت می‌کنند، نباید در ارائه خدمات به گرایش سیاسی، جنسیت، وضعیت اقتصادی، مذهب، قومیت یا سایر ویژگی‌های افراد توجه کنند. وظیفه ما این است که هر فردی برای دریافت خدمات سلامت مراجعه می‌کند، متناسب با نیاز خود و بدون منت از خدمات لازم برخوردار شود. این نگاه انسانی و بی‌طرفانه، جلوه‌ای از رحمت و خدمت به انسان‌هاست و تلاش پرستاران، پزشکان و دیگر کارکنان حوزه سلامت در این مسیر شایسته قدردانی است.

پزشکیان در ادامه از جعفر قائم‌پناه معاون اجرایی رئیس جمهور به دلیل پیگیری امور و حضور در این سفر تشکر کرد و با قدردانی از تلاش‌های اعضای دولت در جریان جنگ اخیر گفت: بسیاری از اقداماتی که مدیران، وزیران و مجموعه‌های اجرایی کشور در حوزه‌های صنعت، راه، برق و آب انجام دادند، شاید به‌طور کامل برای مردم بازگو نشده باشد؛ اما تلاش‌های گسترده‌ای صورت گرفت تا با وجود حملات دشمن به زیرساخت‌ها، زندگی مردم و روند ارائه خدمات دچار اختلال جدی نشود.

رئیس‌جمهور با اشاره به تلاش شبانه‌روزی مدیران، مسئولان و وزیران برای استمرار خدمات عمومی اظهار داشت: دشمن تصور می‌کرد با هدف قرار دادن زیرساخت‌ها، مردم با مشکلات گسترده‌ای مواجه خواهند شد؛ اما به برکت تلاش شبانه‌روزی مدیران و خدمتگزاران کشور، خدمات همچنان ادامه دارد و زندگی مردم جریان خود را حفظ کرده است. البته کاستی‌ها و نارسایی‌هایی وجود دارد، اما مجموعه دولت با تمام توان در تلاش است تا مسائل را برطرف کند و اجازه ندهد روند خدمت‌رسانی متوقف شود.

پزشکیان در پایان ضمن قدردانی مجدد از مردم، مسئولان، مدیران و همه تلاشگران عرصه خدمت، تأکید کرد: دولت با قدرت به خدمت‌رسانی به مردم ادامه خواهد داد و امیدواریم با کمک خداوند متعال و همراهی مردم بتوانیم مسئولیت‌های خود را به‌درستی انجام دهیم و شرمنده ملت بزرگ ایران نباشیم.