شبکه‌های اجتماعی، قدرت و روابط عمومی

شبکه‌های اجتماعی، قدرت و روابط عمومی: به عنوان رویکردی مشارکتی برای مطالعه شبکه‌های

ترتیوس یونگنس

آرمان شرق: پروفایل Michael L KentMichael L Kent تصویر پروفایل آدام سافرآدام سافر خلاصه یکی از مهمترین نقش های متخصصان روابط عمومی ایجاد روابط است. فرض اساسی در پشت نقش هنجاری روابط‌ساز روابط عمومی این است که روابط بین سازمان‌ها و مردم برای دو طرف سودمند است. با این حال، برخی از نظریه‌های شبکه (به عنوان مثال، نظریه حفره‌های ساختاری) توصیه می‌کنند که حفظ بسیاری از روابط سازمانی ناکارآمد است، در عوض پیشنهاد می‌کنند که سازمان‌ها باید با جداسازی و کنترل جریان اطلاعات بین دیگران، موقعیت شبکه قدرتمندی را اشغال کنند. بر اساس چنین نظریه هایی، قدرت به شکل tertius gaudens (سومینی که به ضرر دیگران سود می برد) به وجود می آید. در این مقاله ما استدلال می‌کنیم که چنین رویکردی به قدرت در روابط عمومی، دستکاری و غیراخلاقی است، و رویکرد جایگزینی را از طریق مفهوم tertius iungens (سومینی که به دیگران می‌پیوندد) ارائه می‌کنیم که پیوند سازمان‌ها را تأیید می‌کند و بر خیر جمعی تأکید می‌کند. مقالات مرتبط از کمونیتاریسم تا گفتگو: ایجاد روابط بهتر با جامعه مایکل ال کنت، آدام سافر جامعه از دیرباز یک مفهوم تحلیلی مرکزی در نظریه و عمل روابط عمومی بوده است. این مقاله بحث جامعه‌سازی در روابط عمومی را با این استدلال ادامه می‌دهد که (۱) گفت‌وگو جزء ضروری جامعه‌سازی اخلاقی است و (۲) روابط عمومی به طور منحصربه‌فردی در سلسله مراتب سازمانی قرار دارد تا به ساخت جوامع از طریق گفتگو کمک کند. این مقاله با تکیه بر بینش‌هایی از جنبش اجتماعی، فمینیسم، گفت‌وگو و مفهوم شبکه‌های اجتماعی tertius iugens، یک مدل گفت‌وگوی/اجتماعی از روابط عمومی را توسعه می‌دهد. PDF را مشاهده کنید معنای مشترک در شبکه ها: رویکردی ترکیبی برای مطالعه سرمایه اجتماعی در یک ائتلاف بین المللی آدام سافر روابط عمومی به عنوان یک عمل ارتباطی با گرد هم آوردن سازمان ها، گروه ها و افراد برای بحث در مورد مسائل به یک جامعه کاملاً کارآمد کمک می کند. روابط عمومی همچنین به ایجاد ائتلاف های حمایتی کمک می کند. لفاظی ایجاد و تداوم ائتلاف‌ها را امکان‌پذیر می‌سازد و به اعضای ائتلاف کمک می‌کند تا به درک مشترکی از رویدادها و مسائلی که می‌خواهند به آنها رسیدگی کنند، دست یابند. سرمایه اجتماعی از روابط ارتباطی درون شبکه یک ائتلاف پدید می آید. روابط عمومی نقش حیاتی در حمایت و به حداکثر رساندن تلاش افراد و سازمان ها در ائتلاف های حمایتی ایفا می کند. این مطالعه با هدف پرداختن به سه شکاف مفهومی در ادبیات روابط عمومی و شبکه آغاز شد. اول، نیاز به شواهد تجربی برای حمایت یا رد ادعاها مبنی بر مرتبط بودن معنای مشترک و سرمایه اجتماعی وجود دارد. معنای مشترک به عنوان پیامد سازمان‌ها، گروه‌ها و افراد در ارتباط با تفاسیر خود از رویدادها و مسائل به تصویر کشیده شده است. سرمایه اجتماعی به عنوان پیامد شبکه های پیچیده روابط بین سازمان ها، گروه ها و افراد به تصویر کشیده شده است. دوم، این پایان نامه به بررسی ادعاهای محققان قبلی مبنی بر اینکه موقعیت شبکه سازمان ها به آنها در یک ائتلاف مدافع نفوذ می دهد، پرداخته است. ادبیات پیشنهاد می کند که سازمان ها باید خود را در حفره های ساختاری برای کارگزاری اطلاعات و منابع قرار دهند. سوم، این مطالعه زمینه تحقیق سرمایه اجتماعی را برای بررسی یک ائتلاف بین‌المللی که بر ارتباطات واسطه‌ای متکی است، گسترش داد. تحقیقات قبلی نشان داده است که ارتباطات میانجی‌شده می‌تواند سرمایه اجتماعی را کاهش دهد،

بنابراین به طور بالقوه سرمایه اجتماعی را در یک ائتلاف مدافع مجازی کاهش می‌دهد. این پایان نامه سرمایه اجتماعی و معنای مشترک را در یک ائتلاف بین المللی مدافع مجازی مورد مطالعه قرار داد. یک مطالعه چند روشی، که شامل تجزیه و تحلیل متنی، مصاحبه، و یک نظرسنجی تحلیل شبکه ای بود، بر روی اتحاد بهداشت پایدار (SuSanA) متمرکز شد. SuSanA یک ائتلاف بین المللی مدافع با ۲۲۵ سازمان غیردولتی محلی و بین المللی، شرکت های خصوصی و نهادهای دولتی است. اعضای این ائتلاف مدافع دیدگاه مشترکی برای دسترسی مردم در سراسر جهان به سرویس بهداشتی مناسب داشتند. اعضای ائتلاف برای هماهنگ کردن تلاش های خود به کانال های ارتباطی میانجی اتکا می کنند. یافته‌ها ارتباط قوی بین معنای مشترک و سرمایه اجتماعی را در بخش‌های متراکم شبکه حمایت نشان داد. نتایج این مطالعه نشان می‌دهد که موقعیت‌های شبکه سازمان‌ها با درک مشارکتی، متمایز شدن به عنوان مهم و اشتراک‌گذاری معنا با دیگران مرتبط است. داده ها همچنین نشان می دهد که غنای کانال های ارتباطی، سرمایه اجتماعی را در n افزایش می دهد

etwork در اندازه‌گیری سرمایه اجتماعی، این مطالعه به عملیاتی‌سازی بعد ارتباطی سرمایه اجتماعی با استفاده از تحلیل مضمون فانتزی از نظریه همگرایی نمادین کمک کرد. نتایج بیشتر استفاده از تحلیل شبکه اجتماعی را برای مطالعه سرمایه اجتماعی با نشان دادن روشی برای ارزیابی ارتباطات و معنای مشترک در یک شبکه توسعه می‌دهد. این مطالعه نشان می‌دهد که روابط عمومی نقشی در ایجاد سرمایه اجتماعی و پرورش معنای مشترک در شبکه‌ها دارد. PDF را مشاهده کنید

بررسی روابط عمومی

پذیرش دیدگاه شبکه ای در جامعه شبکه ای: طلوع یک پارادایم جدید در روابط عمومی استراتژیک ۲۰۱۹ • آدام سافر قرن بیست و یکم “عصر شبکه ها” نامگذاری شده است (ون دایک، ۲۰۱۲، ص ۲). جهانی شدن، زیرساخت های ارتباطی متصل، و وجود شبکه های جهانی که با منطق سرمایه داری سیم کشی شده اند، ستون های جامعه شبکه ای ما هستند (کاستلز، ۲۰۰۴، ۲۰۰۷). در واقع، شبکه‌ها در طول تاریخ بشر وجود داشته‌اند، اما آگاهی ما از شبکه‌ها و اهمیت آنها به‌ویژه با پیشرفت‌های اخیر در فناوری‌های ارتباطی تشدید شده است. امروزه، فرآیندهای ارتباطی کمتر تحت تسلط سیستم‌های رسانه‌ای سنتی هستند، در عوض توسط شبکه‌های اطلاعاتی متخلخل در میان رسانه‌های اجتماعی و میراثی و عموم مردم شکل می‌گیرند (Bennett, Segerberg, & Yang, 2018).

برای سازمان‌ها در هر اندازه، بخش بزرگی از ارتباطات آنها اکنون در شبکه‌های پیچیده رخ می‌دهد و پیامدهای ارتباطی، به درجات مختلف، به شبکه‌ها نیز بستگی دارد (دورفل و تیلور، ۲۰۱۷؛ دورفل، ۲۰۱۸؛ مونگ و پیمانکار، ۲۰۰۳). در بین افراد نیز همینطور است. برای افراد و ذینفعان فردی، ارتباط آنها با یکدیگر و با سازمان ها از طریق شبکه ها صورت می گیرد (رولی، ۱۹۹۷؛ سامرفلد و یانگ، ۲۰۱۷).

محققان در سراسر حوزه‌های ارتباطی استراتژیک به طور فزاینده‌ای به ارتباط سازمان‌ها، پیام‌ها، ذینفعان و عموم مردم پی برده‌اند (Himelboim، Golan، Moon، & Suto، ۲۰۱۴؛ O’Connor & Shumate، ۲۰۱۸). ایجاد رابطه و ارتباط موثر در یک جامعه شبکه ای مستلزم درک، نظارت و پاسخگویی به شبکه های بزرگ و پیچیده است. در دهه گذشته، محققان روابط عمومی تلاش‌های ارزشمندی برای پذیرش پارادایم شبکه انجام داده‌اند. تعدادی از مطالعات پیشرفت‌های نظری و روش‌شناختی مهمی را با اعمال تحلیل شبکه‌های اجتماعی برای موضوعاتی از روابط عمومی سازمان (کنت، سامرفلد و سافر، ۲۰۱۶؛ یانگ و تیلور، ۲۰۱۵)، ارتباطات بحران (پودنار، توشک، و گلوب، ۲۰۱۲؛ شولتز، کلینیژنهویس، اوگما، اوتز، و ون آتولدت، ۲۰۱۲)، دیپلماسی عمومی (Himelboim و همکاران، ۲۰۱۴؛ وو، ۲۰۱۶؛ یانگ، کلیووا، و تیلور، ۲۰۱۲)، اخلاق روابط عمومی و ۲۰۱۴، Yang ؛ یانگ، تیلور و سافر، ۲۰۱۶)، مسئولیت اجتماعی شرکت (Golob، Turkel، Kronegger، و Uzunoglu، ۲۰۱۸)، روابط سهامداران (دونگ و ریم، ۲۰۱۹؛ گیلپین، ۲۰۱۰؛ سافر، یانگ، و تیلور، ۲۰۱۸)، تحقیقات روابط عمومی و کنشگری (سفر، تیلور و یانگ، ۲۰۱۳؛ یوسال و یانگ، ۲۰۱۳). با این حال، چشم انداز شبکه می تواند چیزهای بیشتری را به روابط عمومی ارائه دهد.

برای گشودن فرصت‌های جدید، لازم است محققان روابط عمومی تحقیقات شبکه را درک کنند و خروجی‌هایی برای پیشبرد مطالعاتی داشته باشند که دیدگاه شبکه را در بر می‌گیرد. ما این بخش ویژه را با عنوان “در آغوش گرفتن پارادایم شبکه: مسیرهای جدید در تحقیقات روابط عمومی” و همچنین پیش کنفرانس انجمن بین المللی ارتباطات با همین عنوان در سال ۲۰۱۸، به عنوان فضاهایی برای محققان روابط عمومی برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تحقیقات شبکه و سهم خود را در پیشبرد پارادایم داشته باشند. با این پس زمینه، این مقدمه برای بخش ویژه زمینه ای را برای مقالات زیر فراهم می کند و چارچوبی سازماندهی برای تحقیقات شبکه های آینده در روابط عمومی ایجاد می کند. ابتدا به معرفی مختصری از دیدگاه شبکه اجتماعی می پردازیم. سپس حوزه‌های کلیدی را شناسایی می‌کنیم که در آن دیدگاه شبکه‌ای می‌تواند تئوری و تحقیقات روابط عمومی را گسترش دهد و به طور بالقوه انقلابی ایجاد کند.

ما همچنین از محققان روابط عمومی می‌خواهیم که پارادایم شبکه را بپذیرند. در پایان به معرفی مختصر مقالات موجود در این بخش ویژه می پردازیم.

کارگزاری و کارگزاری: یک چارچوب بررسی و سازماندهی یکپارچه برای نفوذ شخص ثالث نیر هالیوی، الیران حلالی، جولیان زلاتف دلالی و دلالی از پدیده های سازمانی فراگیر و تبعی هستند. مدل‌های رایج بر ساختار اجتماعی تأکید می‌کنند و بر عواقب ناشی از دلالی – اشغال یک موقعیت پل بین افراد جدا شده در یک شبکه – تمرکز می‌کنند. در مقابل، مدل‌های نوظهور بر تعاملات اجتماعی تأکید می‌کنند و بر واسطه‌گری تمرکز می‌کنند – فرآیندهای رفتاری که از طریق آن بازیگران سازمانی روابط دیگران را شکل می‌دهند. بررسی ما ما را به ایجاد یک چارچوب جدید به عنوان ابزاری برای ادغام و سازماندهی طیف گسترده‌ای از بینش‌های نظری و یافته‌های تجربی در مورد دلالی و دلالی هدایت کرد. سرفصل چارچوب COR (تغییر روابط دیگران).