پنج ترفند کلیدی برای به حداکثر رساندن اثربخشی مذاکره
آرمان شرق-گروه ارتباطات: همه افراد یک محیطکار بهخاطر مواجهه غیرقابل اجتناب با چهار گروه ذینفع شغلی – مدیر بالادست، کارمند زیردست، مشتری و شریک (همکار)- باید «استاد مذاکره» باشند؛ اما کارمندان و مدیران تا چه حد مهارت مذاکره را بلد هستند؟ نتایج مطالعه تجربی توسط تیم تحقیقاتی ازMIT، پنج ترفند «مذاکره برد-برد» را معرفی کرده؛ استراتژی «سکوت»، یکی از کلیدهای «مذاکره خوب» است.


















